Wir leben in einer Zeit, in der das Online-Shopping das neue Gehen ins Kaufhaus ist. Während unsere Vorfahren im Dschungel aus billigen Plastiktüten und umherirrenden Kindern navigieren mussten, sitzen wir jetzt bequem auf unserem Sofa in Jogginghosen und bestellen alles von Socken bis zu selbstfahrenden Robotern. Das klingt nach einem Traum, aber ist das wirklich das wahre Shopping-Paradies?
Die Antwort lautet: Nein. Online-Shopping fühlt sich oft an wie ein missratener Blind Date. Zuerst sieht alles glänzend aus, darauf folgt das Desaster, wenn du die Ware erhältst. Missratene Farben, die nicht mit dem Bild übereinstimmen, Größen, die so gut passen wie ein Pinguin in einem Ozean aus Lava, und der unvergessliche Moment, in dem du feststellst, dass das „nachhaltige“ T-Shirt tatsächlich aus dem Geschenkpapier von 1980 besteht.
Und lass uns über die Bewertungen sprechen. Wo ist der ehrliche Kunde, der sagt: ‘Die Wurstmaschine ist fantastisch, aber nur, wenn Sie kleine Finger haben und ein großes Vertrauen in die äußere Würstchenpolitik’? Jeder Kommentar scheint eine verzweifelte Litanei von “Diesen Artikel kann ich nur empfehlen!” zu sein, während du dir denkst: ‘Warum empfehlst du etwas, das länger braucht, um zu funktionieren als ein Kater nach einer durchzechten Nacht?’
Es wird noch besser. Jeder Artikel online ist als „in begrenzter Stückzahl“ gekennzeichnet, aber ich frage mich, ob das eine gewaltige Verschwörung ist, um uns zu überreden, mehr zu kaufen, oder ob der Lagerraum tatsächlich einen Hamster beherbergt, der die gesamte Ware verwaltet. Ich habe das Gefühl, der Hamster Alex ist die geheime Stimme hinter dem zulässigen Kauflimit.
Das Bezahlsystem ist die nächste große Abenteuerreise. Wir geben mehr Daten ein als einer scheuen Liebe, die sich dem ersten Date nähert. Kreditkartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode – und jetzt auch noch die Fragen über die geheime Superhelden-Identität? Ist das wirklich notwendig? Wo sind die guten alten Zeiten, als man einfach mit Bargeld an der Kasse bezahlte und Kontakt mit einem anderen Menschen hatte? Die Belohnung ist ein Popup-Fenster mit dem Krankenwort „Verifiziert“, als ob ich einen geheimen Zugang zu einer Untergrundorganisation erhalten hätte.
Und dann gibt es die Rücksendungen. Das Wort „einfach“ ist eine Lüge. Es ist die Art von „einfach“, die ein dreijähriger Pyjama-Krieger dir verkaufen würde. Du nimmst alles, was du bestellt hast, packst es in eine der speziellem Rücksendetaschen und hoffst, dass die große, mysteriöse Rücksendungs-Poststelle deine Ware nicht im Bermuda-Dreieck verliert. Vielleicht hat ja auch die Verschwörung einen abgelegenen Ort für all die zurückgeschickten Schuhe in Neonfarben? Wer weiß das schon?
Am Ende des Tages bringt uns das Online-Shopping nur das Gefühl, dass wir zur Beute eines Raubtiers geworden sind, dessen Fänge aus Rabattaktionen und Stornierungen bestehen. Wer hätte gedacht, dass der größte Feind des müden Käufers der Zeitraum „Lieferung in bis zu 2-3 Tagen“ ist? So etwas hämmerte sich in unseren Köpfen: Je näher der Kauf, desto weiter sind wir von der Realität entfernt.
Witz des Tages
Warum sind Online-Käufe wie Schwiegermütter? Wenn du mit ihnen dealt, bekommst du fast nie das, was du bestellt hast!
