Lass dich nicht von Performance-Marketing abhängig machen

Chubbies Co-Gründer warnt

Wenn ein Interviewpartner dich dazu bringt, deinen Chef zu fragen, “Können wir das in einem Newsletter sagen?”, weißt du, dass es ein guter Tag wird. Heute gibt es scharfe Meinungen und schlagfertige Sprüche von einem Marketing-Meister, der sein Vermögen mit der Vermarktung von Shorts gemacht hat. Preston Rutherford, Co-Founder von Chubbies, hat nicht nur ein erfolgreiches Unternehmen aufgebaut, sondern auch wertvolle Erkenntnisse über die Herausforderungen und Fallstricke im Marketing gewonnen, die für viele Unternehmen von Bedeutung sind.

Lektion 1: Lass dich nicht von der Performance-Marketing-Droge hängen

Preston Rutherford gibt offen zu, dass er bei der Gründung des Unternehmens jeden möglichen Fehler gemacht hat. Er beginnt unser Gespräch mit einer Zeile von Sheryl Crow: “Was ist dein liebster Fehler?” Ein Lachen ertönt, als er antwortet: “Liebster Fehler, offensichtlich ein Euphemismus für herzzerreißende und schlafraubende Fehler. Aber nur, um Sheryl zu ehren…”. Diese humorvolle Herangehensweise verdeutlicht, dass Fehler Teil des Lernprozesses sind.

Er denkt einen Moment nach: “Sich an die Droge des kurzfristigen Performance-Marketings zu gewöhnen – insbesondere an die Return on Ad Spend (ROAS), bei der alle unsere Marketinginvestitionen auf dieser Basis bewertet wurden.” Viele Marketing-Verantwortliche wollen jedoch einen messbaren, bewiesenen Return sehen. Laut einer Studie von HubSpot aus dem Jahr 2022 gaben 61% der Marketing-Profis an, dass sie sich auf kurzfristige Ergebnisse konzentrieren, was langfristige Strategien gefährden kann.

Rutherford erklärt, dass genau diese Einstellung der Grund ist, warum er (und viele Marketer) sich so stark auf Performance-Marketing konzentriert haben. Dieser Drang, alle Marketingbemühungen systematisch, messbar und skalierbar zu machen, führt dazu, dass Erfolg nur daran gemessen wird, wer auf die Anzeige geklickt und innerhalb kurzer Zeit etwas gekauft hat. Dies kann jedoch zu einer verzerrten Sichtweise führen, die den langfristigen Markenaufbau vernachlässigt.

Die Feedback-Schleife fördert Marketingbemühungen, die kurzfristige Ergebnisse produzieren – auf Kosten des langfristigen Markenaufbaus. Die hypertargeting von Performance-Marketing bedeutet, dass man Dollar ausgibt, um einen Kauf zu beanspruchen, der ohnehin schon passiert wäre. Laut einer Untersuchung von McKinsey & Company kann eine übermäßige Fokussierung auf kurzfristige Ergebnisse die Markenloyalität und das Kundenengagement beeinträchtigen.

Worauf solltest du dich dann konzentrieren, wenn nicht auf den Return? “Die Marke ist das wichtigste Vermögen, das jedes Unternehmen aufbaut”, sagt er. “Und ist letztendlich das am wenigsten messbare mit den aktuellen Tools.” Nur 40% deiner Marketing-Dollar sollten für kurzfristige Werbung ausgegeben werden, der Rest sollte in den Markenaufbau investiert werden. Dies wird von Experten wie Philip Kotler, einem der führenden Marketing-Gurus, unterstützt, der betont, dass Markenwert und Kundenbindung entscheidend für den langfristigen Erfolg sind.

Lektion 2: Wenn Content der König ist, dann ist Unterschied die Königin

Auf die Frage, welche Marketing-Trend in einem Feuer sterben müsste, kommt seine Antwort schnell: “Generative KI.” Diese Aussage ist besonders relevant in einer Zeit, in der viele Unternehmen versuchen, KI-gestützte Lösungen in ihre Marketingstrategien zu integrieren. Er erläutert: “Kreativität ist die Königin. Dinge, die unterschiedlich sind, sind die Königin.” Generative KI basiert auf Modellen, die auf dem trainiert wurden, was in der Vergangenheit gemacht wurde und was ‘geklappt’ hat. Dies führt dazu, dass Marketer nur rückwärts schauen und eine falsche Definition davon, was funktioniert, heranziehen.

Sich aus diesem “Ozean der Gleichheit” herauszustellen, ist entscheidend, was Chubbies zum Erfolg verholfen hat. Peyton und seine Freunde erregten Aufsehen, als sie handgefertigte Shorts trugen, die ungewöhnliche Farben und Schnitte aufwiesen. Diese Differenzierung ist ein Schlüsselfaktor, der auch von Marken wie Zalando und Asos genutzt wird, die sich durch einzigartige Produktangebote und kreative Marketingkampagnen von der Konkurrenz abheben.

Lektion 3: Denke über Marketing wie über das Aufbauen von Freundschaften nach

Rutherford fordert dazu auf, jede Idee, Taktik oder Kampagne durch den Filter zu prüfen: “Würde ich diese E-Mail an einen Kumpel schicken oder würde er mir deswegen die Leviten lesen?” Diese Perspektive ist besonders wichtig in einer Zeit, in der Verbraucher zunehmend nach Authentizität und Transparenz suchen. Die besten Marken kommunizieren auf eine menschliche Art und Weise. Dies bedeutet nicht, dass man lustig oder unflätig sein muss, doch es ist wichtig, dass man authentisch bleibt und Respekt zeigt.

Rutherford weist darauf hin, dass Influencer-Marketing derzeit so effektiv ist, weil echte Menschen mit anderen echten Menschen kommunizieren. Unternehmen müssen sicherstellen, dass sie die Menschen, die ihre Anzeigen sehen, nicht wie gesichtslose Kunden behandeln. Laut einer Umfrage von Nielsen aus dem Jahr 2021 vertrauen 92% der Verbraucher Empfehlungen von Freunden und Familie mehr als jeder anderen Form der Werbung.

„Menschen können durch unseren Unsinn sehen. Menschen sind keine Idioten“, sagt er abschließend. Diese Aussage unterstreicht die Notwendigkeit für Marken, ehrlich und transparent zu sein, um das Vertrauen ihrer Kunden zu gewinnen und langfristige Beziehungen aufzubauen.

Statistik: Marketing-Trends und deren Auswirkungen

Die Marketing-Landschaft hat sich in den letzten Jahren erheblich verändert, und die vorliegende Statistik zeigt die aktuellen Trends, die 2023 dominieren. Performance-Marketing führt mit 30 % der Gesamtverteilung, was darauf hinweist, dass Unternehmen zunehmend auf messbare Ergebnisse setzen. Laut einer Studie von Statista ist Performance-Marketing besonders effektiv, da es eine direkte Verbindung zwischen Marketingausgaben und Umsatz ermöglicht. Dies ist besonders wichtig in einer Zeit, in der Budgets oft straff sind und der Druck auf die Marketingabteilungen steigt, nachweisbare Ergebnisse zu liefern.

Das Content-Marketing folgt mit 25 % und zeigt, dass qualitativ hochwertige Inhalte nach wie vor eine zentrale Rolle im Marketingmix spielen. Experten wie Joe Pulizzi, Gründer des Content Marketing Institute, betonen, dass Content-Marketing nicht nur zur Markenbildung beiträgt, sondern auch die Kundenbindung stärkt. Unternehmen, die in Content-Marketing investieren, können langfristig eine treue Kundenbasis aufbauen und ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinen erhöhen.

Mit 20 % ist das Influencer-Marketing ebenfalls ein bedeutender Trend. Die Zusammenarbeit mit Influencern ermöglicht es Marken, ihre Zielgruppen auf authentische Weise zu erreichen. Laut einer Umfrage von HubSpot geben 61 % der Verbraucher an, dass sie eher bei einer Marke kaufen, die von einem Influencer empfohlen wird, dem sie folgen. Diese Form des Marketings hat sich als besonders effektiv erwiesen, um jüngere Zielgruppen anzusprechen, die oft skeptisch gegenüber traditionellen Werbeformen sind.

Die Bedeutung von Brand-Awareness wird durch einen Anteil von 15 % unterstrichen. Marken, die in die Bekanntheit ihrer Produkte investieren, können sich in einem überfüllten Markt abheben. Laut Marketo ist es entscheidend, dass Unternehmen eine klare Markenidentität entwickeln, um das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen und langfristige Beziehungen aufzubauen.

Schließlich zeigt der Trend zur Generativen KI mit 10 %, dass Unternehmen zunehmend Technologien nutzen, um personalisierte Marketingstrategien zu entwickeln. Die Verwendung von KI zur Analyse von Kundendaten und zur Erstellung von Inhalten kann die Effizienz erheblich steigern. Experten wie Andrew Ng, Mitbegründer von Google Brain, weisen darauf hin, dass Unternehmen, die KI in ihre Marketingstrategien integrieren, einen Wettbewerbsvorteil erzielen können, indem sie schneller auf Marktveränderungen reagieren.

Lexikon der Marketing-Begriffe

• ROAS: Return on Ad Spend – eine Kennzahl zur Messung der Effizienz von Werbung. Der ROAS wird berechnet, indem der Umsatz, der durch eine Werbemaßnahme generiert wurde, durch die Kosten dieser Maßnahme geteilt wird. Ein ROAS von 4:1 bedeutet beispielsweise, dass für jeden Euro, der in Werbung investiert wurde, vier Euro Umsatz erzielt wurden. Laut einer Studie von HubSpot ist ein ROAS von mindestens 4:1 für viele Unternehmen ein angestrebtes Ziel, um rentabel zu arbeiten.
• Brand-Awareness: Die Bekanntheit einer Marke bei der Zielgruppe. Brand-Awareness ist entscheidend für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens, da sie das Vertrauen der Verbraucher in die Marke stärkt. Um die Markenbekanntheit zu erhöhen, setzen Unternehmen häufig auf verschiedene Marketingstrategien, wie z.B. Social Media Kampagnen oder Events. Eine Untersuchung von Nielsen zeigt, dass 59% der Verbraucher eher Produkte von Marken kaufen, die sie kennen.
• Performance-Marketing: Marketing, das sich auf messbare Ergebnisse konzentriert. Diese Form des Marketings ermöglicht es Unternehmen, den Erfolg ihrer Kampagnen in Echtzeit zu verfolgen und anzupassen. Performance-Marketing umfasst verschiedene Kanäle wie Suchmaschinenmarketing (SEM), Affiliate-Marketing und Social Media Werbung. Laut einer Analyse von eMarketer investieren Unternehmen zunehmend in Performance-Marketing, da es eine hohe Transparenz und Kontrolle über die Marketingausgaben bietet.
• Content-Marketing: Strategische Marketing-Methoden, die wertvolle, relevante Inhalte schaffen. Ziel des Content-Marketings ist es, die Zielgruppe durch informative und unterhaltsame Inhalte anzusprechen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Unternehmen wie die Deutsche Telekom setzen erfolgreich Content-Marketing ein, um ihre Zielgruppe zu erreichen und ihre Expertise in bestimmten Bereichen zu demonstrieren. Laut dem Content Marketing Institute berichten 70% der Vermarkter, dass Content-Marketing ihre Markenbekanntheit erhöht hat.
• Targeting: Die gezielte Ansprache einer bestimmten Zielgruppe. Durch präzises Targeting können Unternehmen ihre Marketingressourcen effizienter einsetzen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass ihre Botschaften die richtigen Personen erreichen. Techniken wie demografisches Targeting, geografisches Targeting und Verhaltens-Targeting sind gängige Methoden. Eine Studie von Statista zeigt, dass 80% der Vermarkter angeben, dass Targeting ihre Kampagnenleistung verbessert hat.
• Influencer-Marketing: Marketing-Kampagnen, die auf Meinungsführer setzen, um Produkte zu bewerben. Influencer-Marketing hat in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen, da Verbraucher zunehmend Empfehlungen von Personen vertrauen, die sie als authentisch empfinden. Unternehmen wie die Modekette Zalando nutzen Influencer-Marketing, um ihre Produkte über soziale Medien zu bewerben. Laut einer Umfrage von Influencer Marketing Hub geben 63% der Vermarkter an, dass sie planen, ihr Budget für Influencer-Marketing zu erhöhen.
• CTR: Click-Through-Rate – ein Maß für die Effektivität eines Online-Anzeigenausdrucks. Die CTR wird berechnet, indem die Anzahl der Klicks auf eine Anzeige durch die Anzahl der Impressionen geteilt wird. Eine hohe CTR ist oft ein Indikator dafür, dass die Anzeige ansprechend und relevant für die Zielgruppe ist. Laut Google liegt der Branchendurchschnitt für die CTR im Suchmaschinenmarketing bei etwa 3,17%, während die CTR für Display-Anzeigen bei etwa 0,46% liegt.

Pro und Kontra: Marketing-Strategien im Vergleich

Die fünf entscheidenden Themen in der Marketingwelt

In der dynamischen Welt des Marketings sind bestimmte Themen von zentraler Bedeutung, die jeden Marketer beschäftigen sollten. Diese reichen von der Bedeutung der Markenführung bis hin zu den neuesten Trends im digitalen Marketing. Laut einer Studie von Horizont sind diese Themen nicht nur für die strategische Planung wichtig, sondern auch für die tägliche Umsetzung von Marketingmaßnahmen.

1. Markenführung: Eine starke Marke sorgt für Loyalität und Vertrauen. Unternehmen sollten in ihre Markenidentität investieren, um sich im Markt abzuheben. Experten wie Prof. Dr. Klaus-Peter Wiedmann von der Universität Göttingen betonen, dass eine klare Markenstrategie entscheidend ist, um die Wahrnehmung der Marke im Markt zu steuern. Eine konsistente Markenkommunikation über alle Kanäle hinweg stärkt das Vertrauen der Verbraucher und fördert die Kundenbindung.

2. Community-Bildung: Der Aufbau einer loyalen Community rund um die Marke ist entscheidend. Menschen möchten sich mit Marken identifizieren, was durch gezielte Interaktion erreicht werden kann. Unternehmen wie Globetrotter haben erfolgreich Community-Events und Online-Plattformen genutzt, um den Austausch zwischen Marken und Verbrauchern zu fördern. Eine aktive Community kann nicht nur die Markenloyalität erhöhen, sondern auch wertvolles Feedback liefern, das zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen genutzt werden kann.

3. Nachhaltigkeit: Verbraucher legen zunehmend Wert auf nachhaltige Praktiken. Unternehmen, die Umweltbewusstsein zeigen, gewinnen mehr Kunden. Laut einer Umfrage von Statista geben 66% der Befragten an, dass sie bereit sind, mehr für Produkte von nachhaltigen Marken zu bezahlen. Firmen wie Frosch und Alnatura haben durch ihre nachhaltigen Ansätze nicht nur ihre Markenidentität gestärkt, sondern auch neue Zielgruppen erschlossen.

4. Technologische Innovationen: Der Einsatz neuester Technologien wie KI und Machine Learning ermöglicht personalisierte Ansätze im Marketing, was die Nutzererfahrung maßgeblich beeinflusst. Laut McKinsey & Company können Unternehmen durch den Einsatz von KI ihre Marketingeffizienz um bis zu 30% steigern. Die Implementierung von Chatbots und personalisierten Empfehlungen sind Beispiele dafür, wie Technologie das Marketing revolutioniert.

5. Multikanal-Marketing: Der Einsatz verschiedener Kanäle zur Ansprache der Zielgruppe garantiert eine höhere Reichweite und Flexibilität in der Kundenkommunikation. Eine Studie von Econsultancy zeigt, dass Unternehmen, die Multikanal-Strategien verfolgen, eine um 20% höhere Kundenbindung aufweisen. Die Kombination von Online- und Offline-Kanälen ermöglicht es Marken, ihre Botschaften gezielt zu verbreiten und verschiedene Zielgruppen effektiv zu erreichen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur effektiven Marketing-Strategie

1. Marktforschung durchführen:
   Beispiel: Analysiere die Wünsche deiner Zielgruppe durch Umfragen.
   Erklärung: Die Marktforschung hilft dir, ein umfassendes Bild deiner Zielgruppe zu bekommen, ihre Vorlieben und Abneigungen zu verstehen. Um dies effektiv zu tun, können verschiedene Methoden eingesetzt werden, wie Online-Umfragen, Fokusgruppen oder die Analyse von bestehenden Daten. Unternehmen wie Statista bieten wertvolle Statistiken und Marktanalysen, die dir helfen können, Trends und Verhaltensmuster zu erkennen. Es ist wichtig, die gesammelten Daten systematisch auszuwerten, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
2. Ziele festlegen:
   Beispiel: Definiere, dass du innerhalb von drei Monaten deine Kundenbasis um 20% steigern möchtest.
   Erklärung: Klare Ziele bieten einen Kompass für alle Marketingaktivitäten und helfen, den Fortschritt zu messen. Die SMART-Methode (spezifisch, messbar, erreichbar, relevant, zeitgebunden) ist eine bewährte Technik zur Zielsetzung. Ein Beispiel für ein SMART-Ziel könnte sein: “Wir möchten bis Ende des Quartals 500 neue Newsletter-Abonnenten gewinnen.” Dies ermöglicht eine klare Nachverfolgung und Anpassung der Strategien, um die gesetzten Ziele zu erreichen.
3. Strategie entwickeln:
   Beispiel: Entwickle eine Social-Media-Strategie, um jüngere Zielgruppen zu erreichen.
   Erklärung: Die Wahl der richtigen Kanäle ist entscheidend, um deine Zielgruppe effektiv anzusprechen. Eine umfassende Analyse der verschiedenen Plattformen wie Instagram, Facebook oder TikTok kann dir helfen, die besten Kanäle für deine Zielgruppe zu identifizieren. Es ist auch ratsam, die Inhalte an die jeweilige Plattform anzupassen, um maximale Engagement-Raten zu erzielen. Experten wie Neil Patel betonen die Bedeutung von zielgerichtetem Content, der auf die Interessen und das Verhalten der Nutzer abgestimmt ist.
4. Inhalte erstellen:
   Beispiel: Produziere ansprechende Blog-Beiträge und Videos, die deine Zielgruppe ansprechen.
   Erklärung: Hochwertige Inhalte sind entscheidend, um Vertrauen aufzubauen und relevanten Traffic zu generieren. Die Erstellung von Inhalten sollte auf den Ergebnissen der Marktforschung basieren, um sicherzustellen, dass sie die Bedürfnisse und Interessen der Zielgruppe ansprechen. Tools wie Canva oder Adobe Spark können dir helfen, visuell ansprechende Grafiken und Videos zu erstellen. Zudem ist es wichtig, regelmäßig neue Inhalte zu veröffentlichen, um die Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu erhöhen und die Bindung zu deiner Zielgruppe zu stärken.
5. Ergebnisse analysieren und optimieren:
   Beispiel: Überprüfe regelmäßig deine Kampagnenanalysen und passe deine Strategie an.
   Erklärung: Kontinuierliche Optimierung ist notwendig, um die Effektivität deiner Marketingstrategie sicherzustellen. Tools wie Google Analytics oder HubSpot bieten umfassende Analysen, die dir helfen, das Nutzerverhalten zu verstehen und die Leistung deiner Kampagnen zu bewerten. Es ist wichtig, KPIs (Key Performance Indicators) festzulegen, um den Erfolg deiner Maßnahmen zu messen. Regelmäßige Reviews und Anpassungen der Strategie basierend auf den gesammelten Daten sind entscheidend, um langfristig erfolgreich zu sein.

Fragen und Antworten

Wusstest du schon?

Wusstest du, dass fast 80% der Nutzer Anzeigenerfahrungen, die als unangenehm empfunden werden, vermeiden? Diese Statistik verdeutlicht, wie wichtig es für Unternehmen ist, die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Zielgruppe zu verstehen. Die Neigung der Benutzer, sich von störenden Ads abzuwenden, hat das Marketing dazu gezwungen, kreativer und weniger aufdringlich zu werden. Laut einer Studie von HubSpot haben Unternehmen, die auf weniger invasive Werbeformen setzen, eine höhere Kundenakzeptanz und -bindung. Eine weitere interessante Tatsache ist, dass Marken, die emotional ansprechend kommunizieren, eine bis zu 23% höhere Kaufwahrscheinlichkeit aufweisen. Dies wird durch die Forschung von Gallup unterstützt, die zeigt, dass emotionale Bindungen zu Marken entscheidend für den Kaufentscheidungsprozess sind.

Zusätzlich zeigen Studien, dass Außeneinwirkungen, wie „Social Proof“ durch Empfehlungen von Freunden, den Entscheidungsprozess erheblich beeinflussen. Eine Untersuchung von Nielsen hat ergeben, dass 92% der Verbraucher den Empfehlungen von Freunden und Familie mehr vertrauen als jeder anderen Form der Werbung. Es ist ebenfalls wichtig zu wissen, dass visuelle Inhalte 94% mehr Aufrufe und Interaktionen erhalten als Textinhalte allein. Dies wird durch die Erkenntnisse von BuzzSumo untermauert, die zeigen, dass visuelle Elemente in sozialen Medien eine entscheidende Rolle bei der Nutzerinteraktion spielen. Schließlich haben Unternehmen, die in Branding investieren, eine 20% höhere Kundenbindung im Vergleich zu solchen, die dies nicht tun. Laut einer Analyse von McKinsey ist eine starke Markenidentität nicht nur entscheidend für die Kundenbindung, sondern auch für die langfristige Rentabilität eines Unternehmens.

Die Zukunft des Marketings

Das Marketing befindet sich in einem ständigen Wandel, der durch technologische Innovationen und sich verändernde Verbraucherbedürfnisse geprägt ist. Marken, die in der Zukunft erfolgreich sein möchten, müssen sich kontinuierlich anpassen und innovative Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI) und Big Data nutzen. Diese Technologien ermöglichen es Unternehmen, ihre Marketingstrategien präzise auf die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe auszurichten. Laut einer Studie von McKinsey & Company ist die Personalisierung von Marketingkampagnen entscheidend für den Erfolg, da sie die Kundenbindung und die Conversion-Raten signifikant erhöhen kann.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Balance zwischen kurzfristiger Performance und langfristigem Markenaufbau. Experten wie Philip Kotler, ein renommierter Marketing-Professor, betonen, dass Unternehmen, die ausschließlich auf kurzfristige Erfolge setzen, langfristig Gefahr laufen, ihre Markenidentität zu verlieren. Die Fähigkeit, eine starke Marke aufzubauen, die Vertrauen und Loyalität bei den Kunden schafft, könnte der Schlüssel sein, um in der zunehmend wettbewerbsintensiven Marktsituation bestehen zu können.

Zusätzlich wird die Rolle von sozialen Medien und Influencer-Marketing immer bedeutender. Laut einer Umfrage von Statista gaben 49% der Befragten an, dass sie durch Influencer auf neue Produkte aufmerksam werden. Unternehmen sollten daher Strategien entwickeln, um mit Influencern zusammenzuarbeiten und ihre Reichweite zu maximieren.

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