Einführung
Wenn Du wie viele andere Personen bist, lässt Du möglicherweise mehrmals Deinen Einkaufswagen im Online-Shop zurück. Es gibt verschiedene Gründe dafür: Du kannst Dich nicht entscheiden, wartest auf einen Gutschein oder wirst durch etwas anderes abgelenkt. Laut einer Studie von Baymard Institute, die die Abbruchrate von Online-Warenkörben untersucht hat, liegt die durchschnittliche Abbruchrate bei etwa 69,57 %. Dies zeigt, dass es ein weit verbreitetes Phänomen ist, das viele Online-Händler betrifft.
In vielen Fällen hat eine E-Mail über den verlassenen Einkaufswagen das Interesse jedoch wieder geweckt und motiviert, den Kauf abzuschließen. Eine gut gestaltete Erinnerungs-E-Mail kann die Conversion-Rate erheblich steigern. Experten empfehlen, diese E-Mails innerhalb von 24 Stunden nach dem Abbruch zu versenden, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass der Kunde zurückkehrt. Unternehmen wie Shopify und Mailchimp bieten Tools an, die es Händlern erleichtern, automatisierte Erinnerungs-E-Mails zu erstellen und zu versenden.