12 Lektionen aus dem Marketing

Die 12 Hochbedeutenden Lektionen

Jede Woche habe ich das Vergnügen, mit einigen der innovativsten Marketing-Experten unserer Zeit zu sprechen. Zusammen mit Laura und Caroline habe ich mich mit Leuten von Spotify, Liquid Death, Oatly, New Balance, Zapier, Hootsuite, den Brooklyn Nets und sogar den Erfindern des berühmten tirefire-flavored Liquors aus Chicago unterhalten. Wenn man all ihre kombinierte Weisheit in den Kopf packen könnte, wäre es wie ein Master-Abschluss in Marketing. Diese Gespräche haben mir nicht nur neue Perspektiven eröffnet, sondern auch wertvolle Einblicke in die sich ständig verändernde Marketinglandschaft gegeben.

Bis es Brain-Chips gibt, kann man das nächstbeste tun: Hier sind 12 der einprägsamsten, provokativsten oder einfach nützlichsten Lektionen, die unsere Experten zu teilen hatten. Diese Lektionen sind nicht nur theoretisch, sondern basieren auf realen Erfahrungen und Herausforderungen, die die Experten in ihren jeweiligen Branchen gemeistert haben.

Lektion 1: Menschen sind keine dummen Konsumenten

Ein interessanter Fakt: Bei Liquid Death wird das Wort „Konsument“ nie verwendet. Stattdessen gibt es ein Team namens „Human Insights“. Greg Fass, der VP of Marketing bei Liquid Death, ist stolz darauf, gegen die Denkweise anzukämpfen, dass Menschen nur „dumme Konsumenten“ sind, deren einziger Zweck auf Erden darin besteht, Produkte zu konsumieren. Diese Sichtweise ist nicht nur respektlos, sondern auch geschäftsschädigend, da sie die Möglichkeit verpasst, echte Verbindungen zu schaffen.

„Bei Liquid Death denken wir an unsere Zielgruppe als Menschen“, sagt er.
„Wenn du sie als Menschen betrachtest, verstehst du, dass sie Kopien erhalten, die nicht direkt sind oder Witze verstehen, die andere Marken fürchten zu machen.“

Lektion 2: Risikofreudigkeit zahlt sich aus

Ron Goldenberg, VP of International Marketing & Innovation bei BSE Global, bekam viel Gegenwind, als er eine Brooklyn Nets-Aktivierung in Paris vorschlug – inklusive eines orchestralen Tributs an The Notorious B.I.G. und einer Brooklyn Nets-inspirierten Pizzeria. Ein Kollege sagte zu ihm: „Glaubst du wirklich, dass Pariser zu einer Brooklyn Nets-Pizzeria kommen werden?“ Er wusste, dass es massive Konsequenzen geben könnte, wenn die Veranstaltung floppte. Aber er glaubte so sehr an das Konzept, dass er bereit war, alles zu riskieren. Diese Art von Mut ist in der Marketingwelt selten, aber oft der Schlüssel zum Erfolg.

„Wenn ich wegen etwas gefeuert werden soll, dann ist es das wert für einen orchestralen Tribut an Biggie in Paris“, sagte Goldenberg.
„Wenn deine Ideen groß genug und mutig genug sind und du daran so sehr glaubst, dann bist du auf etwas gestoßen.“

Lektion 3: Durchbreche die vierte Wand

Der erste Malört-Werbespot, den ich je sah, war 2022 in der ersten Staffel der Chicago-sitzenden TV-Serie „The Bear“. Anna Sokratov sagt, es war einer der ersten Werbespots, die sie je lieferten – fast ein Jahrhundert lang verließ sich Malört auf Mundpropaganda und Chicagoer Scherze mit auswärtigen Gästen. Diese Art der Werbung zeigt, dass Authentizität und Humor in der heutigen Marketinglandschaft entscheidend sind.

„Leute suchen nach Marken, die die vierte Wand durchbrechen“, sagt Sokratov.
„Sie wollen die Menschen hinter der Marke sehen.“

Lektion 4: Verwende die Erdnussbutter-Methode

Hassan S. Ali, Creative Director of Brand at Hootsuite, sagt: ‚Jeder hasst Werbung, aber sie sind okay damit verkauft zu werden.‘ Es ist wie Erdnussbutter verwenden, um deinem Hund eine Tablette zu verstecken. Diese Metapher verdeutlicht, dass es wichtig ist, den Kunden auf eine Weise anzusprechen, die für sie angenehm ist, während man gleichzeitig die gewünschten Ergebnisse erzielt.

„Ich denke oft, dass die besten Werbespots diejenigen sind, die wir nicht messen können.“
„Was hast du für den Kunden gelöst? Das sind die echten Ergebnisse.“

Lektion 5: Lass Wachstums-Marketing nicht deine Strategie dominieren

Ein Lieblingsthema von Brendan Lewis (EVP of Global Communications and Public Affairs for Oatly) ist seine Überzeugung, dass Wachstums-Marketing „kastriert oder sogar völlig zerstört werden muss“. „Es ist nichts anderes als Tabellenkalkulations-Marketing“, sagt er. Diese Sichtweise ist besonders relevant in einer Zeit, in der viele Unternehmen versuchen, ihre Marketingstrategien ausschließlich auf Daten und Zahlen zu stützen.

„Wenn Marketer Klicks kaufen und ihre E-Mails für Klick-Raten optimieren lassen, verlieren sie Emotion.“
„Das Geheimrezept? Oatly ist eine missionsgesteuerte Firma, die zufällig Hafermilch verkauft.“

Lektion 6: Weniger Strategie mehr Herz

Ich gebe zu, dass diese Lektion verdächtig nach einem Zitat aus „Friday Night Lights“ klingt, aber sie ist auch eine Botschaft, die Jenna Kutcher leidenschaftlich teilt. „Als Kreatoren müssen wir zurück in die Erstellung unseres Inhalts gehen“, sagt sie. Diese Rückkehr zu den Wurzeln ist entscheidend, um authentische und ansprechende Inhalte zu schaffen, die mit dem Publikum resonieren.

„Zu viele Geschäftsinhaber haben Systeme und Teams erstellt und sind zu weit von ihrem Inhalt entfernt.“

Lektion 7: Dein Kunde ist der Held – nicht du

April Sunshine Hawkins sieht zu viele Marketer, die ihre Marke als Helden positionieren und sagt, dass dies einer der größten Fehler ist, die Marketer machen können. Diese Erkenntnis ist besonders wichtig in einer Zeit, in der Verbraucher zunehmend nach Marken suchen, die ihre Werte und Bedürfnisse verstehen.

„Jeder wacht als Held seiner eigenen Geschichte auf.“
„Die Geschichte muss über sie gehen.“

Lektion 8: Engagiere dich mit den Leuten, die sich mit dir engagieren

Während du versuchst, deine Zielgruppe zu erreichen, vergiss nicht, tatsächlich mit deiner Zielgruppe in Kontakt zu treten. Diese Interaktion ist entscheidend, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen. Es ist wichtig, dass Marken nicht nur kommunizieren, sondern auch aktiv zuhören und auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen.

„Die Nummer eins Sache, die du tun kannst, um jeden Budget, den du ausgibst, zu maximieren, ist einfach mit den Leuten in Kontakt zu treten.“

Lektion 9: Nutze negative Momente um authentisch aufzutreten

Dawn Keller, CMO für California Pizza Kitchen, erzählt eine Geschichte: Ein Kunde bestellte Mac und Käse bei CPK – und bekam nur Käse. Nachdem sie das Video auf TikTok gepostet hatte, antwortete CPK mit einem Video, in dem Chef Paul scherzhaft die Schritte erklärt, wie man Mac und Käse richtig macht. Diese Art der Reaktion zeigt, wie wichtig es ist, in schwierigen Situationen authentisch und humorvoll zu bleiben.

„Echte Authentizität machte den Unterschied.“

Lektion 10: Sei bereit, Führern zu sagen, was du stoppen, starten und fortsetzen wirst

Emily Kramer, Gründerin von MKT1, war viermal die „erste-isch“ Marketerin bei Unternehmen von 10 bis 300 Mitarbeitern. Ihre Erfahrungen zeigen, wie wichtig es ist, klare Prioritäten zu setzen und diese auch gegenüber Führungskräften zu kommunizieren. In einer schnelllebigen Geschäftswelt ist es entscheidend, den Fokus nicht zu verlieren.

„Priorisiere, priorisiere, priorisiere.“

Lektion 11: DIY – mit Neugier

Maryam Banikarim, Managing Director von Fortune Media, hat immer wieder eine Nebenbeschäftigung diese Tage. Sie begann mit ein paar Posts auf Next Door und einem acht-Personen-Außen-Picknick auf ihrer Straße in Chelsea. Diese Initiative zeigt, dass Neugier und Engagement der Schlüssel zu erfolgreichen Marketingstrategien sind, die auf Gemeinschaft und Interaktion basieren.

„Marketing war immer für Leute die neugierig sind.“

Lektion 12: Marketing sollte deinen Käufer selbstbewusst machen – nicht unsicher

Mode ist eine Branche, die bekannt dafür ist, Selbstbewusstsein zu zerstören. Matt Zaremba, Director of Marketing für Bodega, nennt diese Art des Marketings „leere Kalorien und leere Anzüge“. Diese Kritik an der Modeindustrie ist besonders relevant, da Verbraucher zunehmend Marken suchen, die sie ermutigen und unterstützen, anstatt sie zu verunsichern.

„Mode-Marken sollten Anpassungen an deiner Reise des Stils anbieten.“

Ob du ein B2C- oder B2B-Marketer bist, die Botschaft bleibt dieselbe: Eine Marke als „coolen Typen“ darzustellen funktioniert für einige Marken, aber was besser funktioniert, ist einfach hilfreich, neugierig und ermutigend zu sein. Diese Prinzipien sind nicht nur für den Erfolg im Marketing entscheidend, sondern auch für den Aufbau langfristiger Beziehungen zu Kunden.

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Statistische Einblicke in das Marketing

Eine umfassende Analyse der aktuellen Strategien im Marketing zeigt, dass risikofreudige Ansätze und eingehende Kommunikation entscheidend für den Erfolg sind. Laut einer Umfrage von HubSpot aus dem Jahr 2023 gaben 80% der Marketer, die einen starken Kundenfokus betonen, an, überdurchschnittliches Wachstum im letzten Jahr erzielt zu haben. Dies unterstreicht die Bedeutung, die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt der Marketingstrategien zu stellen. Authentizität, oft an ein negatives Ereignis gebunden, wurde in zahlreichen Umfragen als die wichtigste Eigenschaft angesehen, um Vertrauen bei den Konsumenten zu gewinnen. Der Marketingexperte Philip Kotler betont:

„Die Fähigkeit, authentisch zu kommunizieren, ist der Schlüssel zur Schaffung langfristiger Kundenbeziehungen.“

Marketing Lexikon

Pro- und Kontra-Argumente im Marketing

Wichtige Themen für nachhaltigen Marketing-Erfolg

In der heutigen dynamischen Marketinglandschaft gibt es zahlreiche Schlüsselthemen, die Unternehmen berücksichtigen sollten, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dazu gehören die Deep-Dive-Analyse von Zielgruppen, die Bedeutung des Storytellings, innovative digitale Ansätze, die Integration von Technologie und die Notwendigkeit von nachhaltigen Praktiken. Laut einer Studie von McKinsey & Company aus dem Jahr 2022 haben Unternehmen, die sich auf diese Aspekte konzentrieren, eine um 30% höhere Wahrscheinlichkeit, ihre Umsatzziele zu erreichen.

Eine umfassende Analyse der Zielgruppe befindet sich im Zentrum jeder erfolgreichen Marketingstrategie. Marken müssen sich intensiv mit den Wünschen und Bedürfnissen ihrer Konsumenten auseinandersetzen, um relevante und ansprechende Inhalte bereitzustellen, die tatsächlich ankommen. Experten empfehlen, verschiedene Methoden wie Umfragen, Fokusgruppen und die Analyse von Social-Media-Daten zu nutzen, um ein vollständiges Bild der Zielgruppe zu erhalten. Der Marketingexperte Philip Kotler betont:

Dies unterstreicht die Notwendigkeit, authentische und zielgruppenspezifische Inhalte zu erstellen.

Das Storytelling hat sich als ein wirkungsvolles Werkzeug im Marketing erwiesen. Eine gut erzählte Geschichte kann nicht nur die Aufmerksamkeit auf sich ziehen, sondern auch eine emotionale Bindung schaffen, die Konsumenten dazu bringt, sich für die Marke zu entscheiden. Laut einer Umfrage von Nielsen aus dem Jahr 2021 geben 92% der Verbraucher an, dass sie sich an Marken erinnern, die eine starke Geschichte erzählen. Marken wie Fritz-Kola haben dies erfolgreich umgesetzt, indem sie ihre Unternehmensgeschichte und Werte in ihre Marketingkampagnen integriert haben.

Innovative digitale Ansätze sind unverzichtbar. Die Nutzung neuer Technologien und sich schnell entwickelnder Plattformen, wie soziale Medien und Podcasts, ermöglicht es Marken, neue Zielgruppen zu erreichen und sich von der Konkurrenz abzuheben. Eine aktuelle Studie von Statista zeigt, dass die Nutzung von Podcasts in Deutschland im Jahr 2023 um 25% gestiegen ist, was eine hervorragende Gelegenheit für Marken darstellt, ihre Reichweite zu erweitern. Unternehmen wie Oatly haben durch kreative digitale Kampagnen und virale Inhalte große Erfolge erzielt.

Natürlich spielt auch die Integration von Technologie eine wichtige Rolle. Automatisierung, Big Data und Künstliche Intelligenz bieten wertvolle Einblicke und Können, um Marketingstrategien effizienter zu gestalten und Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Laut einer Umfrage von Gartner aus dem Jahr 2022 nutzen bereits 61% der Marketingabteilungen KI-gestützte Tools, um ihre Kampagnen zu optimieren. Die Implementierung solcher Technologien kann nicht nur die Effizienz steigern, sondern auch die Personalisierung von Marketingmaßnahmen erheblich verbessern.

Schließlich wird die Bedeutung von nachhaltigen Praktiken immer deutlicher. Konsumenten legen zunehmend Wert auf Umweltbewusstsein und soziale Verantwortung und erwarten dies auch von den Marken, die sie wählen. Eine Umfrage von Deloitte aus dem Jahr 2023 zeigt, dass 73% der Verbraucher bereit sind, mehr für Produkte von Unternehmen zu zahlen, die sich für Nachhaltigkeit einsetzen. Marken wie Patagonia und Alnatura haben sich als Vorreiter in diesem Bereich etabliert, indem sie transparente Lieferketten und umweltfreundliche Produkte anbieten.

Schritt-für-Schritt Anleitung zur Erstellung effektiver Marketingstrategien

Fragen und Antworten

Überraschen Sie sich mit Wissen!

Wusstest du schon, dass die erste Marketingkampagne je in der Antike durchgeführt wurde? Sie datiert zurück ins Jahr 3000 v. Chr., als in Mesopotamien Werbung für Produkte durch einfache Zeichen auf Tontafeln gemacht wurde. Diese frühen Formen der Werbung waren oft rudimentär, aber sie legten den Grundstein für die Entwicklung komplexerer Marketingstrategien. Im Mittelalter benutzten Händler das Schreiben auf Schildern, um Käufer anzulocken. Diese Schilder waren nicht nur informativ, sondern auch kreativ gestaltet, um die Aufmerksamkeit der Passanten zu gewinnen. Ein weiterer interessanter Fakt ist, dass die erste Fernseh-Werbung 1941 in den USA ausgestrahlt wurde und lediglich 10 Sekunden dauerte. Diese Werbung war für ein Produkt namens Bulova Uhren und markierte den Beginn einer neuen Ära in der Werbung. Mobiltelefone haben die Werbung revolutioniert; durch sie können Verbraucher jederzeit und überall mit Marken interagieren. Laut einer Studie von Statista aus dem Jahr 2022 nutzen über 80% der Menschen in Deutschland Smartphones, was die Reichweite und den Einfluss mobiler Werbung erheblich erhöht hat.

Ohne kreative Ansätze hat sich die Werbewelt in den letzten Jahren drastisch verändert. Eine beeindruckende Statistik zeigt, dass 70% der Konsumenten eher bereit sind, mit Marken zu interagieren, die ihren Wert demonstrieren. Dies bedeutet, dass Unternehmen, die ihre Werte klar kommunizieren, eine stärkere Kundenbindung aufbauen können. Schließlich zeigen Umfragen, dass 80% der Konsumenten bereit sind, für Produkte von Marken zu bezahlen, die soziale Verantwortung übernehmen und sich für nachhaltige Praktiken einsetzen. Laut einer Umfrage von Nielsen aus dem Jahr 2021 sind 66% der globalen Verbraucher bereit, mehr für nachhaltige Marken zu bezahlen. Diese Trends verdeutlichen, dass Unternehmen, die sich aktiv für soziale und ökologische Belange einsetzen, nicht nur das Vertrauen der Verbraucher gewinnen, sondern auch ihre Marktposition stärken können.

Ein Blick auf die Marketinglektionen

Im Rückblick auf die 12 Lektionen wird deutlich, dass die Marketingwelt sich ständig weiterentwickelt. Marken, die bereit sind, sich anzupassen und innovative Ansätze zu integrieren, können sich zukunftssicher aufstellen. Die Betonung von Authentizität, Kundenbindung und Risikobereitschaft sind wesentliche Elemente für den Erfolg. Laut einer Studie von McKinsey & Company aus dem Jahr 2022 haben Unternehmen, die in ihre digitale Transformation investiert haben, ihre Umsätze um bis zu 30 % steigern können. Dies zeigt, wie wichtig es ist, mit den aktuellen Trends Schritt zu halten und sich nicht auf den bisherigen Erfolgen auszuruhen.

Ausblickend ist zu erwarten, dass sich die Trends weiterhin in Richtung digitale Transformation und nachhaltiges Marketing bewegen werden. Experten wie Dr. Klaus Schwab, Gründer des Weltwirtschaftsforums, betonen die Notwendigkeit für Unternehmen, sich auf die vierte industrielle Revolution einzustellen, die durch technologische Innovationen und ein wachsendes Bewusstsein für Umweltfragen geprägt ist. Unternehmen, die diese Veränderungen proaktiv angehen, werden nicht nur ihre Marktposition stärken, sondern auch das Vertrauen ihrer Kunden gewinnen.

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